Sentrix Link
현장에서 일어난 일을,
본사가 바로 압니다.
- 사건 보고와 상황실
- 요청과 승인
- 지원 인력 · 출퇴근
- 고객사 주간보고
- 상황실 현장 보고가 본사 상황실 맨 위에 들어옵니다.
- 사건 상세 현장에서 만든 보고 문장이 그대로 있습니다.
- 종결 지시와 답변 기록과 함께 종결됩니다.
현장에서 올린
보고 한 건이
본사 상황실에
바로 닿습니다.
Sentrix는 현장 운영을, Sentrix HR은 인력과 근무를 맡습니다. 보고부터 월말 근무 자료까지 다시 적지 않습니다.
본사 상황실
고객 Escalation
이런 일이 매일
반복되고 있지 않나요?
- 사건 보고가 카톡과 전화로 먼저 옵니다.
- 결원 처리가 단톡방에만 남습니다.
- 같은 근무 정보를 여러 번 옮겨 적습니다.
- 출근은 말로만 확인합니다.
- 고객사 주간보고를 손으로 맞춥니다.
공통 원인은 하나입니다. 누가 넘겨받아 어디서 끝내는지 정해져 있지 않습니다.
강남점 단톡방21:40
강남 팀장오늘 야간 1명 빠졌어요
본사누가 들어가요?
강남 팀장확인하고 전화드릴게요
부재중 전화 3
현장은 Sentrix가,
사람과 근무는 Sentrix HR이.
근무표부터 월말 자료까지,
사람과 근무를 한곳에서.
- 월간 근무표
- 출퇴근과 예외 판정
- 휴가 · 잔업 승인
- 월말 근무 자료
- 스케줄 업로드 근무표 엑셀을 올리면 바뀌는 칸만 보여 줍니다.
- 월간 근무표 반영한 칸이 월간 근무표에 바로 생깁니다.
- 월말 Finance 월말엔 팀장이 고친 칸만 골라 확인합니다.
두 제품을 함께 쓰는 것이 기본이며, 계정은 하나로 씁니다.
결원 한 건이
월말 자료까지 이어집니다.
- 지원 요청 팀장이 iPhone에서 주간 지원 2명을 요청합니다.
- 확정 근무자 본사가 구한 인력의 소속과 이름을 넣습니다.
- 자동 승인 요청 인원이 다 차서 바로 승인됩니다.
- 본사 달력 본사 PC 지원근무자 현황 11월 7일 칸에 들어옵니다.
- 월간 근무표 Sentrix HR 월간 근무표에서 그날 근무를 봅니다.
- 월말 차이 확인 월말엔 팀장이 고친 칸만 골라 보여 줍니다.
- Finance 제출 제출하면 본사가 바로 받아 갑니다.
- 다시 적지 않습니다승인된 지원 명단이 근무표로 넘어갑니다.
- 묻지 않습니다처리 단계가 화면에 남습니다.
- 맞춰 보지 않습니다월말 파일과 근무표를 자동으로 비교합니다.
역할마다 쓰는 기기와
하는 일이 다릅니다.
본사는 PC 한 화면에서
전 지점을 봅니다.
PC 웹에서 씁니다.
- 상황실 · 사건 처리 상태
- 요청 승인 · 지원 인력
- 고객사 주간보고
- 공지
- 직원 · 지점 관리
- 근무표 확인
- 휴가 · 잔업 승인
- 월말 근무 자료 마감
팀장은 자기 지점을
현장과 책상에서 챙깁니다.
iPhone 앱과 PC 웹에서 씁니다.
- 사건 보고와 상태 변경
- 요청 작성
- 새 iPhone 승인
- 근무표 엑셀 적용
- 예외 판정 · 잔업 승인
- 월말 제출
부팀장은 팀장 일을
나눠 맡습니다.
iPhone 앱과 PC 웹에서 씁니다.
- 사건 보고와 상태 변경
- 요청 작성
- 근무표 엑셀 적용
- 출퇴근 기록 확인
근무자는 iPhone 하나로
출근부터 보고까지.
iPhone 앱과 모바일 웹에서 씁니다.
- 출퇴근 찍기
- 잠금화면 사건 보고
- 상황실 · 요청 보기
- 공지 · 무전
- 내 근무표 · 출퇴근 기록
- 휴가 · 정정 요청
- 증명서 발급
보는 범위는 역할이 정합니다.
- 역할별 조회 범위본사는 회사 전체, 팀장은 자기 지점만 봅니다.
- 승인된 기기로 로그인새 iPhone은 팀장 승인 뒤에 씁니다.
- 위치는 출근 확인에근무지 반경 안에서 출근을 찍습니다.
지금 쓰는 자료로 시작합니다.
지점 목록과 근무표 엑셀 한 달 치면 상담을 시작할 수 있습니다.
- 1상담과 자료 확인지점 목록, 근무표 한 달 치, 고객사 보고 양식
- 2회사 개설과 등록근무지 · 직원 · 근무 템플릿
- 3현장 배포와 교육계정 안내, 본사 · 팀장 · 근무자 교육
- 4운영 시작첫 월말 제출과 주간보고를 함께 점검